視障者用網銀、APP轉帳被拒　顧立雄要求 - 銀行

視障者用網銀、APP轉帳被拒　顧立雄要求銀行明年6月要建置完成

https://www.ettoday.net/news/20191122/1585812.htm

來源：ETtoday新聞雲 記者紀佳妘／台北報導

立委王榮璋日前提到，部分銀行的分行有上下樓，臨櫃對身心障礙者仍有諸多不便之處，
同時也有傳出視障者沒辦法透過網銀或APP轉帳。金管會今（22）日宣布，全台所有銀行
必須在明年6月前完成系統建置，無論是無障礙網銀或APP都要提供相關轉帳功能。

金管會調查結果發現，目前37家本國銀行（含中華郵政）無障礙網路銀行中，已有36家有
查詢服務功能，34家有約定轉帳功能，有3家有非約定轉帳功能，而APP則沒有任何1家銀
行提供視障者相關轉帳的功能。

金管會主委顧立雄今天受訪時指出，目前與銀行進行了解後，要求所有銀行在無障礙網銀
和APP上都有建置轉帳功能，由於有些銀行承諾3、4個月可以完成，也有銀行提出需要5、
6個月，因此最後決定所有銀行在明年6月前完成目標為原則，提供約定轉帳、非約定轉帳
等相關功能。

顧立雄也說，銀行在無障礙網銀和APP完成相關建置後，希望能在上線前，邀請視障者或
視障團體，實際測試看看究竟是否好用，確定沒有問題後才可上線。

為加速無障礙友善環境建構，金管會昨天召集銀行業者開會研商，進一步了解銀行實務建
置期程後，為提供身心障礙者使用轉帳的金融服務，在會議中達成共識，以明年6月底前
上線為目標的原則，各銀行無障礙網路銀行及行動銀行（APP）均提供約定及非約定轉帳
功能。至於轉帳限額與各該銀行一般網路銀行及APP限額需一致。


心得：照顧弱勢的人權議題最近也愈來愈被重視。
剛好蘋果日報前兩天有做相關的專題，有興趣的可以自行觀看。

《蘋果》踢爆 網銀App假友善 視障者用閹割版
https://tw.appledaily.com/highlight/20191121/P34XTLT3TH6TOETYT5W4VLKDMU/

開轉帳功能遭拒「別再貼標籤」
https://tw.appledaily.com/highlight/20191121/JFENTJ3MGXVC7BRXWGLFTJ25V4/

【歧視之島4】無障礙網頁16年不進反退　視障者轟：被當皮球踢
https://tw.news.appledaily.com/life/realtime/20191120/1665331/

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